Explicamos qué datos utiliza Eleqia, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 1 de octubre de 2026.
Nombre: Oliver Morales
NIF: 78548683A
Domicilio: Seña Lorenza 35
Correo: contacto@eleqia.com
Enviar una solicitud de derechos de privacidad por correo
El formulario recoge nombre, correo electrónico, motivo y mensaje para responder a consultas, correcciones editoriales y documentación de proveedores. No incluyas datos de pacientes, clientes ni información sensible en el mensaje. La base es el consentimiento que prestas al marcar la casilla del formulario (artículo 6.1.a del RGPD).
El alojamiento puede tratar dirección IP, fecha y hora, navegador y registros técnicos. El formulario utiliza la IP para limitar envíos abusivos. La finalidad es proteger el servicio frente a spam, fraude e incidencias, sobre la base del interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD). Las obligaciones legales aplicables pueden exigir determinados tratamientos (artículo 6.1.c).
Puedes elegir el país de tu empresa independientemente del idioma. Cuando Vercel facilita una cabecera de país derivada de la conexión, Eleqia preselecciona ese país si aún no hay una elección. Puedes cambiarlo y debes confirmar antes de empezar. Una elección manual o previamente confirmada tiene prioridad. La IP no verifica el domicilio de la empresa: una VPN o un viaje pueden producir una sugerencia incorrecta. La aplicación no guarda la IP como parte del diagnóstico ni cambia el idioma o redirige automáticamente.
Las respuestas se procesan en el navegador. El país elegido y, en Servicios técnicos, las respuestas del diagnóstico pueden guardarse en sessionStorage durante la sesión de la pestaña para mantener el contexto. No se pide nombre, teléfono ni correo para obtener recomendaciones. Puedes cambiar de país, reiniciar el diagnóstico o borrar los datos del sitio.
Google Analytics 4 se carga únicamente si aceptas la analítica. Puede recibir páginas visitadas, información técnica del dispositivo y eventos como inicio y finalización del diagnóstico, existencia de resultados, cambio de idioma y clics a proveedores, junto con país de la empresa, idioma del contenido e identificador del proveedor. No enviamos el contenido del formulario a Analytics. La base es el consentimiento, que puedes retirar desde Configurar cookies en el pie de página.
Sólo con la analítica aceptada podemos guardar durante la sesión parámetros UTM, dominio de procedencia y ruta de entrada para medir campañas. Actualmente Eleqia no instala un píxel publicitario de Meta. Si incorporamos nuevas tecnologías, actualizaremos estas políticas y solicitaremos el consentimiento correspondiente.
Vercel presta alojamiento e infraestructura; Resend tramita el envío del formulario a nuestro correo; Google presta la analítica opcional. Pueden tratar los datos necesarios para sus servicios. No vendemos datos ni entregamos los datos del formulario a proveedores de software para marketing. También pueden existir comunicaciones exigidas por ley o solicitadas por ti. El proveedor del buzón de correo también puede tratar las consultas recibidas para su entrega y conservación. Los datos proceden de lo que facilitas, del navegador y de la conexión; no compramos perfiles personales. Los campos exigidos del formulario son necesarios para tramitarlo, pero navegar y usar el diagnóstico no requiere enviar una consulta. El consentimiento del formulario no autoriza campañas comerciales.
Los proveedores técnicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. La base y las garantías dependen del proveedor, del servicio y del contrato aplicable, incluidas decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando proceda. No debe asumirse que todos los servicios o destinatarios tienen las mismas garantías. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables mediante nuestro correo. Resend indica que almacena datos en Estados Unidos, incluso al elegir una región europea de envío, y publica cláusulas contractuales tipo y un acuerdo de tratamiento. Vercel y Google también publican condiciones de tratamiento y transferencia. La documentación pública no acredita por sí sola la configuración o contratación concreta de Eleqia. Puedes pedir información y copia de las garantías aplicables, con las omisiones necesarias para proteger información confidencial. Aceptar analítica no constituye una renuncia a las garantías del RGPD.
Conservamos consultas mientras sean necesarias para responder y gestionar seguimientos; después, sólo cuando exista una obligación o responsabilidad que justifique conservarlas. Los registros técnicos dependen de la configuración y conservación del proveedor de alojamiento. El almacenamiento de sesión dura la sesión de la pestaña y puede recuperarse si el navegador restaura la sesión. La conservación en Analytics depende de la configuración de la propiedad: no equivale a la duración de sus cookies. Resend publica una conservación de mensajes y registros de 30 días en sus planes Free, Pro y Scale; Enterprise permite configurarla, y sus copias de seguridad tienen un ciclo de 7 días. Estos plazos del servicio de envío no determinan cuánto permanece una consulta en nuestro buzón. Puedes solicitar información sobre la conservación aplicable a tus datos. No publicamos un plazo numérico de registros de Vercel o de eventos de Analytics que no hayamos comprobado en la cuenta.
Mostrar un enlace no comunica los datos del formulario al proveedor. Al abrir una web externa, ésta puede recibir IP, navegador, referencia y parámetros del enlace, incluidos identificadores de afiliación. Su tratamiento se rige por sus propias políticas. Una comisión no suma puntos en el comparador.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y, cuando proceda, portabilidad u oposición. La portabilidad se aplica a tratamientos automatizados basados en consentimiento o contrato; puedes oponerte a tratamientos basados en interés legítimo. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud anterior ni elimina obligaciones legales de conservación. Envía la solicitud al correo del responsable indicando el derecho y los datos que permitan localizar tu información; no es necesario usar el formulario ni aceptar analítica. Las solicitudes son gratuitas salvo las excepciones legales. Sólo pediremos información adicional de identidad si existen dudas razonables y de forma proporcionada. Respondemos en un mes desde la recepción; por complejidad o número de solicitudes podemos ampliar hasta dos meses adicionales, comunicándolo durante el primer mes con los motivos. Una denegación incluirá sus motivos y las vías de reclamación. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es) o tu autoridad de control competente.
Eleqia está dirigido a profesionales y empresas, no a menores de 13 años, y no recoge deliberadamente sus datos. Si sabemos que hemos recibido datos de un menor de 13 años, adoptaremos las medidas de eliminación o autorización que correspondan. Puedes comunicárnoslo por el correo del responsable. Revisaremos esta política cuando cambien los tratamientos, proveedores o tecnologías.
El idioma o el país elegido en el comparador no determinan qué legislación de privacidad se aplica. En el Espacio Económico Europeo atendemos los derechos y obligaciones aplicables del RGPD y las normas de cookies. En Estados Unidos, los derechos pueden depender del estado de residencia, el tratamiento y si Eleqia reúne los criterios de aplicación de la ley correspondiente; no todas las leyes estatales se aplican a toda empresa.
Cuando sea aplicable la ley estatal correspondiente, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o copia portable y ejercer los derechos de exclusión de venta, intercambio para publicidad dirigida y limitación de usos sensibles que prevea esa ley. No vendemos los datos del formulario ni los usamos para publicidad de proveedores. Escríbenos al correo del responsable; puedes usar representante autorizado conforme a la ley. Verificamos de forma proporcionada las solicitudes que requieren identificar los datos, pero no exigimos cuenta ni verificación de identidad para excluir venta o intercambio o atender GPC. Cuando se aplique la CCPA de California, respondemos a solicitudes de conocimiento, corrección o eliminación en 45 días naturales, ampliables otros 45 con aviso; las exclusiones de venta o intercambio se atienden lo antes posible y como máximo en 15 días hábiles. Otros estados pueden establecer plazos y derechos diferentes. Una denegación indicará los motivos y cómo recurrir cuando exista ese derecho; puedes enviar el recurso al mismo correo. No te discriminaremos por ejercer derechos.
Si el navegador comunica Global Privacy Control (GPC), Eleqia desactiva la analítica opcional incluso si existía una aceptación guardada. Puedes seguir usando el comparador y consultar esta preferencia en Configurar cookies. La señal se atiende en este navegador; no modifica la configuración de las páginas externas que visites.
El comparador calcula recomendaciones informativas a partir de tus respuestas y del país confirmado. No decide sobre créditos, empleo, acceso a servicios ni produce por sí mismo efectos jurídicos o de importancia similar. No sustituye una verificación contractual, fiscal o de cumplimiento del software.
La señal Do Not Track (DNT) no modifica automáticamente la configuración de Eleqia. Para bloquear la analítica opcional, recházala en Configurar cookies o utiliza un navegador que comunique GPC. DNT y GPC son señales distintas. Google puede tratar información de visitas cuando aceptas la analítica; los sitios externos pueden utilizar sus propios sistemas de seguimiento conforme a sus políticas.