Entra el cliente y se identifica vehículo/necesidad.
Un CRM con WhatsApp tiene sentido cuando el taller pierde oportunidades entre presupuesto, aprobación, reparación y siguiente visita. Si sólo necesitas contestar mensajes, probablemente sea demasiado.
Un CRM con WhatsApp tiene sentido cuando el taller pierde oportunidades entre presupuesto, aprobación, reparación y siguiente visita. Si sólo necesitas contestar mensajes, probablemente sea demasiado.
Entra el cliente y se identifica vehículo/necesidad.
Se agenda o crea siguiente acción.
Queda pendiente, aprobado o descartado.
Entrega, próxima revisión y reactivación.
Centraliza cliente, vehículo, estado de oportunidad y siguiente acción para evitar olvidos.
El chat no sustituye estados, tareas, responsables, fechas y reporting.
Consulta → cita → diagnóstico/presupuesto → pendiente → aprobado → terminado → seguimiento.
Automatiza tareas repetibles y reversibles. Cuando hay riesgo técnico, económico o emocional, deriva a una persona con el contexto.
Automatiza recordatorios razonables y tareas cuando el cliente responde, sin convertirlo en spam.
Segmenta por servicio y fecha; recordar una necesidad real aporta más que campañas masivas.
Comprueba API oficial, asignación y vínculo del contexto con contacto/oportunidad.
Cuando necesitas pipeline, automatización, calendarios y reactivación; para bandeja compartida hay opciones más simples.
Empieza con pocos estados y una automatización; añade complejidad cuando el equipo ya lo usa.
Eleqia Match cruza el problema, tamaño, presupuesto e integraciones. La comisión de afiliación no forma parte de la puntuación.
Contenido editorial independiente · Revisión 22/08/2026 · Metodología y correcciones →