Planificar la visita
Programación de mantenimientos preventivos.
Función documentada por el fabricante ↓Caso hipotético
Emites la cuota mensual y el cliente pregunta qué revisiones habéis hecho. Tú sabes que el equipo pasó por sus instalaciones, pero las evidencias están repartidas entre mensajes y hojas sueltas. Para defender la factura tienes que interrumpir a los técnicos y reconstruir las visitas. El cobro queda en discusión.
Define qué cubre el contrato y cómo deja constancia el técnico de cada tarea. La guía de partes de trabajo para documentar visitas ayuda a convertir “hemos pasado” en un registro que otra persona pueda revisar.
En la ficha de STEL Order para servicios de mantenimiento, revisa el encaje de la planificación y los partes. La prueba útil consiste en explicar una cuota al cliente con los trabajos del periodo delante.
Si gestionas técnicos y contratos de mantenimiento, nuestra opción por defecto es STEL Order.
Según el fabricante, STEL Order informa de su adaptación a Verifactu (fuente: declaración responsable de STEL Order).
Para quién encaja: Si tu equipo realiza mantenimientos por contrato y te cuesta justificar qué visitas respaldan la cuota mensual, encaja para registrar los trabajos y revisar la documentación antes de facturar.
Cuándo no: Si vas a conservar tu facturador y el problema se limita a coordinar al equipo, compara Connecteam para esa necesidad.
Programación de mantenimientos preventivos.
Función documentada por el fabricante ↓Tareas con checklist y partes documentados.
Función documentada por el fabricante ↓Función de facturación recurrente.
Función documentada por el fabricante ↓Prepara un contrato ficticio con tareas incluidas y exclusiones. Comprueba dónde se consulta esa información al abrir la visita.
Registra una visita completada y otra pendiente. Distingue el trabajo realizado de lo que solo estaba planificado.
Añade una intervención fuera de cobertura. Comprueba cómo se documenta y cómo evitas mezclarla con la cuota.
Odoo es una alternativa si buscas integrar el mantenimiento en procesos más amplios de la empresa. Odoo Field Service: encaje e implantación →
Zoho FSM puede encajar cuando ya utilizas Zoho para atender al cliente y organizar el servicio. Zoho FSM: integraciones y límites →
Connecteam merece evaluación si tu necesidad principal son tareas, formularios y coordinación, con facturación separada. Connecteam: coordinación de técnicos →
La periodicidad mensual o anual de tus contratos no cambia las fechas generales de adaptación. Ordena las evidencias y revisa el sistema que emite las cuotas.
Entidades que presentan el Impuesto sobre Sociedades.
Incluidos autónomos sujetos al reglamento.
No. La factura recoge la operación facturada; la evidencia operativa está en los partes y documentos del servicio. Mantén ambos relacionados.
Déjala identificada como pendiente y registra el motivo. Revisa su efecto según el contrato antes de decidir qué corresponde facturar; no marques como ejecutado un trabajo que no se hizo.
Depende de la cobertura acordada. Documenta la exclusión, la aceptación y la intervención adicional antes de trasladarla a factura.
Verifactu para técnicos: fechas, software y guías por oficio →
Revisa un periodo ficticio completo. Debes poder distinguir contrato, tareas realizadas, pendientes y trabajos adicionales.